Виртуално работно място

Най-вероятно вече сте инвестирали средства в изработката на Вашия фирмен сайт, периодично инициирате актуализация на функционалностите и визията, за да бъдете адекватни спрямо виртуалното присъствие на конкурентни фирми. Грижата и поддръжката, които полагате за Вашия сайт, Ви осигурява добре работещ виртуален офис, който обслужва клиентите дори в извън работно време.

В стремежа си да предложи качествено обслужване фирмите ангажират усилия и средства в подобрения, които гравитират около потребностите на клиента. Инвестират се средства в агресивни рекламни кампании към потенциални потребители или настоящи такива. Паралелно се развива партньорската мрежа. Неусетно, но твърде често се пренебрегва и не се объръща достатъчно внимание на вътрешно фирмения процес на работа. В резултат се получава дисбаланс, който рефлектира негативно върху процеса на обслужване на клиенти и парньори - чувствително намалява бързината на обработка на запитвания, комуникацията по отношение на детайли се утежнява, увеличава се боря на грешки при предаване на данни и др.

Туристическият бизнес се отличава с голяма динамика в работния процес. Уеб базираните решения водят до промяна в работните навици на екипа. За миг се поставете на мястото на Вашите колеги- ежедневно извън работа те ползват активно различни дигитални решения, но когато са на работа им се налага да се върнат години назад. Познанията и уменията им надвишатат наличните технологични решения, с времето служителите се демотивират. А фирмата не успява да се възползва ефективно от потенциала на екипа.

Вижте още
Travel Office
Туристическа резервационна система

Въвеждането на уеб базирани решения в работния процес има следните положителни черти:

Предимства за екипа

• бързина и акуратност в обслужването на клиента

• автоматизация на често повтарящи се действия

• минимизиране на грешки генерирани от човешки фактор

• подобрена комуникация с партньори/ агенти

• синхронизация на действията между отделите в екипа

Помага на бизнеса

• да увеличи продуктивноста на екипа

• да предостави на служителят възможност за гъвкаво раб време с достъп до файловете в движение

• да генерира доклади

• да вземана решения въз основа на бизнес акуратна статистика

• да провежда мониторинг в релно време

• да мисли глобално, а не локално

• да обслужва нови пазари

• да търси нови партньори

• да обменя данни с партньорски системи